O Sistema Guinzo é um sistema muito simples para você gerenciar as notas fiscais e cupons de sua Empresa. Além disso, os cadastros podem ser localizados facilmente e você controla as informações do seu negócio com o máximo de precisão.
Introdução
Por razões variadas, pode ocorrer da Receita rejeitar a Nota ou Cupom por algum erro de preenchimento. Nesse caso você consegue verificar o erro e fazer a correção e reenviar novamente para a Receita.
Para fazer essa operação dentro do sistema no Menu do Sistema Guinzo siga os seguintes passos:
Vendas > Operações > Emissor de NF-e (Nota)
Vendas > Operações > Emissor NFC-e (Cupom)
Quando a nota foi rejeitada, o que fazer?
No Painel dos Emissores ficam todas as notas emitidas pela empresa e os emissores são divididos por tipo NF-e (Nota Fiscal) e NFC-e (Cupom Fiscal).
Caso a nota tenha algum um erro, na tela irá mostrar qual foi o motivo da rejeição da Receita. Caso tenha dúvidas, só entrar em contato com nosso Suporte!
Para corrigir, localize a Nota ou Cupom e em Ações, escolha a opção Editar Nota Não Enviada.
Abrirá as Guias da Nota Fiscal, na Guia Finalizar, você poderá visualizar o erro.
- Faça as correções conforme o motivo apontado! Dúvidas só acessar o Suporte!
Após corrigir os apontamentos feitos pela Receita só ir na Guia Finalizar e reprocessar a nota clicando em Clique aqui enviar novamente.
Após esse processo volte no Painel Emissor de NF-e ou Emissor de NFC-e.
E clique em ENVIAR.
Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte. Será um prazer te ajudar!
Até mais 💚
Equipe Guinzo Soluções