Assistência Técnica
O dia a dia de uma Assistência Técnica exige controle, agilidade e precisão em cada atendimento. Com o GUINZO.ERP, você centraliza todo o processo do recebimento do equipamento até a entrega final ao cliente em um só sistema.
Acompanhe ordens de serviço, estoque de peças e histórico de manutenções em tempo real, garantindo eficiência e transparência em cada etapa. Com o GUINZO, sua assistência ganha mais produtividade, redução de erros e um atendimento de excelência.
O Sistema GUINZO oferece para sua Assistência Técnica:
Controle e tenha histórico por Equipamento
A funcionalidade do controle de Equipamentos do GUINZO.ERP foi desenvolvido para oferecer controle completo e centralizado de todos os equipamentos feitos manutenção com informações específicas do mesmo.
Com essa funcionalidade, você pode:
- Cadastrar e gerenciar os equipamentos feitos na manutenção e ter histórico;
- Facilitar a criação de ordens de serviço e orçamentos;
- Visualizar o histórico completo de atendimentos e manutenções realizados;
- Registrar históricos de manutenção, assegurando rastreabilidade e controle técnico;
Com essa funcionalidade, sua empresa conquista mais organização, eficiência e controle operacional, oferecendo um atendimento personalizado e profissional a cada cliente.
Pedido de Venda Produtos e Serviços
O Pedido de Venda Produtos e Serviços do GUINZO.ERP foi desenvolvido para organizar e agilizar todo o processo comercial, desde o primeiro contato com o cliente até a finalização da venda. Com ele, sua empresa ganha eficiência, controle e integração total entre os setores.
Com o Pedido de Venda do GUINZO, você pode:
- Registrar pedidos de forma rápida e precisa, com todas as informações do cliente, produto, serviços e condições de pagamento;
- Emissão de Notas Fiscais de Produtos e Serviços integrado;
- Gerar orçamentos e convertê-los em pedidos com apenas alguns cliques;
- Aplicar descontos, comissões e políticas comerciais personalizadas, conforme o perfil de cada cliente;
- Acompanhar o status de cada pedido em tempo real, de abertos a fechados, até mesmo os cancelados;
- Integrar automaticamente com estoque, financeiro e emissão de notas fiscais, garantindo coerência e automação total;
- Emitir relatórios gerenciais, acompanhando desempenho de vendas, margens e rentabilidade.
Com a funcionalidade do Pedido de Venda do GUINZO.ERP, sua empresa conquista mais produtividade, organização e controle comercial, tornando o processo de vendas muito mais ágil e eficiente.
Notas fiscais: NFe, NFCe, NFSe
A Emissão de Notas Fiscais do GUINZO.ERP foi desenvolvido para simplificar um dos processos mais importantes da gestão empresarial: a emissão de documentos fiscais. Com ele, sua empresa ganha agilidade, segurança e total conformidade com a Legislação.
Com o GUINZO, você pode:
- Emitir NF-e, NFC-e e NFS-e , de forma integrada ao vendas;
- Evitar erros manuais e retrabalhos, graças à validação automática dos dados fiscais;
- Manter conformidade total com as exigências legais, reduzindo riscos e garantindo tranquilidade nas operações;
- Armazenar e consultar notas fiscais de maneira prática e segura, com histórico completo disponível a qualquer momento;
- Integrar as informações fiscais ao financeiro e ao estoque, otimizando todo o fluxo de gestão.
Com o módulo de Emissão de Notas Fiscais do GUINZO, sua empresa opera com mais eficiência, menos burocracia e total controle sobre os processos fiscais.
Captura das NF-e de Entrada automaticamente
O Busca DFe do GUINZO.ERP foi desenvolvido para trazer mais automação, segurança e praticidade ao controle fiscal da sua empresa, automatizando a entrada das notas fiscais de produtos.
Com o Busca DFe, você pode:
- Importar automaticamente todas as NF-e emitidas contra o seu CNPJ, direto da base da SEFAZ;
- Organizar e armazenar os documentos fiscais em um único ambiente seguro e integrado;
- Evitar perdas de notas e inconsistências, mantendo o controle total das informações;
- Agilizar o trabalho contábil e fiscal, com dados sempre atualizados;
- Manifestar as notas fiscais, e integrando com outros departamentos da empresa;
Com essa funcionalidade do Busca DFe do GUINZO, sua empresa ganha eficiência, transparência e tranquilidade para manter o controle das entradas de notas sempre em dia.
Atendimento humano de verdade
No GUINZO.ERP, mais do que tecnologia, oferecemos parceria e proximidade. Nosso suporte é feito por pessoas de verdade, treinadas para compreender cada situação e oferecer soluções rápidas e precisas.
Com o Suporte Humanizado, sua empresa conta com:
- Atendimento próximo, entendendo as necessidades específicas de cada situação;
- Resolução ágil de problemas, com profissionais preparados para agir de forma eficiente;
- Comunicação clara e objetiva, sem enrolação ou respostas automáticas;
- Apoio contínuo em todas as etapas, desde a implantação até o uso diário do sistema;
- Profissionais especializados, que realmente conhecem o funcionamento do GUINZO e podem orientar nas melhores práticas.
O resultado é um atendimento confiável, eficiente e humanizado, garantindo que sua empresa tenha suporte de qualidade sempre que precisar.
Seus dados protegidos
No GUINZO.ERP, entendemos que a informação é um dos bens mais valiosos da sua empresa. Por isso, investimos em tecnologias de ponta para garantir a proteção total dos seus dados.
Com a Segurança de Dados, sua empresa conta com:
- Servidores de alta confiabilidade, garantindo disponibilidade e estabilidade das informações;
- Criptografia avançada, protegendo dados sensíveis contra acessos não autorizados;
- Backup seguro e regular, preservando suas informações mesmo em situações imprevistas;
- Monitoramento contínuo, prevenindo ameaças e garantindo integridade dos dados;
- Tranquilidade para focar no crescimento do negócio, sabendo que toda a informação está protegida.
O resultado é uma Gestão segura, Confiável e sem preocupações, permitindo que sua empresa opere com total proteção de suas informações estratégicas.
Da Organização à Sistema de Gestão,
GUINZO É A SOLUÇÃO!
+12
Anos no mercado de sistemas de gestão
+300
Funcionalidades e Ferramentas
+40
Configurações Extras e Integrações
Planos pensados para cada fase da sua empresa!
Ao optar pelo Sistema GUINZO, você adquire agilidade, qualidade, controle e tecnologia, que facilitam o dia a dia do seu colaborador.
- Organização da empresa
Competitividade no mercado
Visão estratégica e detalhada da operação
Distribuição correta de recursos
Otimização dos processos
Direcionamento assertivo dos investimentos
E MUITO MAIS!
O GUINZO ERP simplifica a gestão em vários segmentos:
Revenda de Produtos
Loja de Ferramentas
Materiais de Construção
Depósito de Gás de Cozinha
Oficina Mecânica
Loja de Auto Peças
Loja de Eletrônicos
Loja de Móveis
Loja Materiais de Limpeza
Lojas de Peças Industriais
Loja Instrumentos Musicais
Loja de Utilidades e Diversos
Livraria e Papelaria
Empórios
Artigos Religiosos
Importadoras
Revenda Peças + Manutenção em Equipamentos
Distribuidoras de Peças, Ferramentas, Acessórios
Distribuidoras de Alimentos, Bebidas e Afins
Pequenas e Médias
Indústrias de Peças
Benefícios ao usar o Sistema GUINZO
Multi Usuário
O Sistema GUINZO oferece acesso multiusuário, permitindo a criação de perfis personalizados com permissões específicas para cada função e atividade.
Multi Empresa
Tenha, em um único sistema, visão gerencial da matriz e filiais, com dados compartilhados entre unidades. Oferece automação, diversas funcionalidades e gestão eficiente.
Central de Ajuda do Sistema
Disponibilizamos um manual completo com instruções detalhadas e explicações sobre todas as funcionalidades, garantindo um uso mais eficiente do sistema.
Sistema padronizado
O Sistema GUINZO oferece um layout intuitivo e padronizado, facilitando a navegação e tornando o treinamento de novos usuários mais rápido e eficiente.
Suporte Humanizado
Oferecemos atendimento humanizado para suporte ao Sistema GUINZO, garantindo um acompanhamento próximo e personalizado em todos os chamados
Segurança
Seguimos os termos da LGPD, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança nos servidores da AWS, líder mundial em infraestrutura de tecnologia
Depoimento de nossos Clientes
“Um resumo em poucas palavras: Rápido e Eficiente, atendendo plenamente nossas necessidades”
“Parabéns pelo trabalho equipe maravilhosa , agilidade parceria super prestativos , quando eu preciso ou qualquer uma de nós aqui , sempre ligamos somos atendida na hora , e a solução e na hora nós da família Unicar agradecemos”
“A Guinzo me ofereceu a solução que eu precisava em sistema de gerenciamento para a minha agência. Com sistema fácil de operar e um atendimento ao cliente ótimo, sou sempre muito bem atendida pela Nathalia. Recomendo!”
“Empresa competente e muito atenciosos no atendimento, super recomendo”
“Ótimo sistema de gestão, equipe sempre disponível e atendendo o cliente com excelência. Recomendamos.”
“Que atendimento incrível, paciência e comprometimento. Emissor muito prático e suporte técnico de verdade.”
“Retaguarda top que oferecem a empresa!!! Sistema claro e dinâmico e suporte técnico paciente e que atende com rapidez!”
Principais dúvidas sobre o GUINZO
O Sistema é Online, ou seja, não tem necessidade de baixar programa em seu dispositivo.
Sim, nossa infraestrutura foi construída para garantir em primeiro lugar a segurança na transmissão das informações sem deixar de perder o desempenho no processamento de dados.
Com o uso do HTTPS, adiciona-se alguns princípios de segurança, como confidencialidade, integridade e autenticação. Por confidencialidade, entende-se que a mensagem só é lida pelo destinatário real da mensagem. A integridade representa que a mensagem não foi alterada e o princípio da autenticação prova que o servidor é realmente quem diz ser.
As suas informações serão coletadas, usadas e tratadas única e exclusivamente para que as funcionalidades contratadas sejam efetivamente usadas por você ou pela sua Empresa e serão armazenadas em ambiente seguro e de acesso restrito, atendendo a preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.
Nós temos recursos para te ajudar na migração de dados, converse com nossa equipe.
Em casos de migração de dados, disponibilizamos planilhas CSV padronizadas para a importação das informações. Se houver necessidade de análise do banco de dados ou se os dados estiverem em outro formato, será necessário contratar o serviço de Apoio Administrativo: Migração de Dados.
O serviço de apoio administrativo é o atendimento oferecido pela empresa Guinzo Soluções em Tecnologia para a digitação de dados, organização de informações e análise de dados para migração de informações no Sistema GUINZO. Temos equipe especializada para execução desses serviços!
Não temos cláusula de fidelidade nos planos.
A CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento do plano contratado, desde que comunique aos responsáveis da GUINZO no e-mail (contato@guinzo.com.br), com antecedência mínima de 30 (dias) dias da próxima renovação, devendo pagar o saldo devedor do Plano Contratado, se existente.
Sim, o Sistema GUINZO tem Suporte!
O serviço de Suporte é o atendimento oferecido pela empresa Guinzo Soluções em Tecnologia de forma online e humanizada ao usuário exclusivamente para o fim de esclarecer dúvidas, problemas técnicos ou quaisquer questões relacionadas a dificuldades na utilização do Sistema GUINZO.
Horário de Atendimento: Em dias úteis, das segundas às sextas-feiras das 9h às 12h e das 13h às 18h
Canais: Chat Interno dentro do Sistema GUINZO, Whatsapp e E-mail.
Sim, há necessidade do Certificado Digital A1.
Para fazer a transmissão das notas fiscais para a Receita e Prefeituras e busca dos xmls das notas de entrada há necessidade do Certificado Digital.
Com o Sistema GUINZO, você tem na sua Empresa uma ferramenta simples e eficiente projetada para facilitar as rotinas diárias e melhorar a produtividade da sua operação!